Política de devoluciones
Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas para los productos que se devuelvan en su estado original, sin abrir y aptos para su reventa. Las instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución de UPS se incluirán en el paquete.
Cancelación de pedidos
Es posible cancelar un pedido dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se realizó el pedido. El vendedor procesa el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido por parte del consumidor, antes de la entrega. Las cancelaciones realizadas dentro del plazo especificado en el sitio web serán aceptadas.
Productos comprados en Estados Unidos a través de https://nwfacai.com/svg
Los productos pueden devolverse para obtener un reembolso si se devuelven en su estado original, sin abrir y aptos para su reventa dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete, junto con una copia del recibo de compra y un formulario de devolución debidamente cumplimentado. Los destinatarios de regalos tienen derecho a recibir un crédito no reembolsable en forma de tarjeta regalo.
Contamos con normas estrictas de devolución. Los artículos devueltos que no se encuentren en su estado original y apto para la reventa estarán sujetos a gastos de envío de devolución, que correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en service@nwfacai.comsvg para obtener un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), que deberá incluirse en el formulario de devolución. No se aceptará ninguna devolución sin un número de RMA.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en service@nwfacai.comsvg para obtener asistencia adicional. No se aceptará ninguna devolución sin la aprobación previa del servicio de atención al cliente para la devolución o el cambio.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán aproximadamente dentro de los 7 días laborables posteriores a la recepción del artículo devuelto. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial en este sitio web. No ofrecemos reembolsos para los productos que estén marcados como no retornables en este sitio web.
No se pueden realizar cancelaciones ni modificaciones.
Compruebe toda la información de su pedido durante el proceso de pago para asegurarse de que sea correcta.
Gastos de envío de la devolución
Si la devolución se debe a un error o responsabilidad del consumidor, este será responsable de los gastos de envío. El coste exacto dependerá del transportista que elija.
Si los artículos recibidos están dañados o son incorrectos debido a un error por nuestra parte, el consumidor no será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Dirección de devolución
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
El tiempo real para que el reembolso se refleje en su cuenta suele ser de 3 a 7 días laborables, dependiendo de las circunstancias específicas.